Posso comprar produtos pelo preço de custo para testar qualidade?

Sim, para isso basta cadastrar um produto de sua preferência e efetuar a compra pela aba "compras em atacado" dessa forma você comprará apenas pelo preço de custo.

Feito isso você poderá preencher o seu endereço que será entregue diretamente pra você.

Se preferir pode também comprar pelo nosso canal de vendas

 1. Atendimento Vendas: Bruna https://wa.me/5511951048834

 2. Atendimento Vendas: David https://wa.me/5511985378676

Meu pedido esta atrasado, o que fazer?

Se o seu pedido está atrasado, não se preocupe! O processo de produção e envio está sendo monitorado e, em muitos casos, o atraso pode ser devido a questões externas, como prazos de transporte ou volume elevado de pedidos.

Aconselhamos que aguarde um pouco mais, pois o prazo de entrega pode variar dependendo da transportadora e da sua localidade. Recomendamos também que verifique o status do seu pedido utilizando o código de rastreamento enviado.

Em caso de atraso significativo, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte adicional. No entanto, recomendamos que espere um pouco antes de entrar em contato, pois estamos sempre atentos aos pedidos e trabalhando para resolver qualquer pendência o mais rápido possível.

Como gerenciar os pedidos da minha loja

Para gerenciar os pedidos da sua loja, basta acessar a aba Pedidos. Nela, você encontrará informações importantes sobre cada pedido, como o número do pedido, a data da compra, o nome do comprador e o status atual do pedido. Para visualizar mais detalhes sobre um pedido específico, clique na seta à direita de cada pedido listado.

Essa é a visualização após abrir os detalhes do pedido. Por motivos de segurança apagamos as informações na aba do cliente, mas na sua loja estará preenchida com todas as informações que seu cliente colocou.

Dessa forma consegue saber quais produtos seu cliente comprou, informações do pedido e pagamento e também do cliente.

Vocês tem tabela de preço ?

Sim, temos uma tabela de preços! Você pode consultar os preços de nossos produtos diretamente na página de produtos do nosso site. Lá você encontrará todos os valores atualizados para as opções disponíveis, além de detalhes sobre personalização e outros serviços.

Meu cliente quer cancelar um pedido, como devo proceder?

Se o seu cliente deseja cancelar um pedido, é importante observar que após o pedido iniciar a produção, não é mais possível realizar o cancelamento. Isso acontece porque, uma vez em produção, o processo de personalização já foi iniciado, e não conseguimos interromper a fabricação do item.

Entretanto, após o pedido ser entregue, o cliente tem 7 dias corridos para se arrepender e solicitar o cancelamento ou troca, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode exercer esse direito, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições, como foi enviado.

Recomendamos que, caso o cliente tenha algum problema com o pedido ou deseje cancelar, ele entre em contato conosco o quanto antes para que possamos orientá-lo de acordo com nossos Termos de Uso e as políticas de devolução.