Devolução:
- Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após a entrega do produto.
- Faça a solicitação através do suporte https://wa.me/message/DMXTLXAFX4MAL1
- Geramos a etiqueta de postagem reversa, que permite que o cliente envie o produto de volta para nós sem custo.
- Quando o pedido chega aqui, ele passa pelo nosso time de qualidade para verificar se está em boas condições e sem marcas de uso.
- Com a solicitação aprovada, o pedido irá para fila de reembolso.
Solicitações de Reembolso:
O cliente tem até 7 dias corridos após a data de recebimento da compra para arrependimento/devolução e cancelamento. Onde o processo é o mesmo citado acima, solicitando através do suporte.
Fora isso, não há possíveis reembolsos para pedidos que voltaram para nós e precisam de reenvio, uma vez que o endereço de entrega é responsabilidade do cliente.
Para pedidos onde a produção já teve início e o cliente deseja alterações de estampas, tamanhos ou modelo de camiseta, não será permitido o cancelamento.
O direito de arrependimento de compra não funciona em entregas de troca, somente na entrega do pedido original.
As solicitações devem ser feitas com o formulário correto, sem esse procedimento o reembolso não será acatado. O prazo de reembolso é de 30 dias após o pedido retornar para a fábrica, caso o pedido seja entregue com avarias ou indícios de uso o reembolso não será acatado e o pedido vai ser enviado novamente ao cliente.
